Externe Vertrauensperson
für Ihr Unternehmen.
Vertraulich. Unabhängig. Niedrigschwellig — für Deutschland und die Schweiz.
Erstgespräch vereinbarenDie Situation
Was Sie als Führungskraft nicht hören
Als Führungskraft erfahren Sie oft als Letzter, wenn schleichende Konflikte oder psychische Belastungen die Performance Ihres Teams gefährden.
Mitarbeitende sprechen nicht intern darüber — weil interne Stellen als Teil des Systems wahrgenommen werden. Sie behalten Bedenken für sich, ziehen sich zurück oder kündigen leise. Die Leistung stagniert, ohne dass ein greifbarer Grund sichtbar wird.
Eine externe Vertrauensperson schließt diese Lücke: als niedrigschwelliger, vertraulicher Kanal außerhalb der Unternehmenshierarchie.
Meine Haltung
Vertraulich. Allparteilich. Unabhängig.
Ich handle ausschließlich mit Zustimmung der betroffenen Person. Alles, was im Gespräch geteilt wird, bleibt vertraulich — ohne Ausnahme. Ich verhänge keine Sanktionen und gebe keine Informationen ohne explizite Freigabe weiter.
Mein Ziel ist Handlungsfähigkeit: Ich helfe Mitarbeitenden, ihre Situation zu klären und nächste Schritte zu finden — und liefere Ihrer Organisation aggregierte Hinweise auf systemische Risiken, ohne Einzelpersonen zu exponieren.
Was ich anbiete
Drei Leistungsbereiche
Von der Einzelbegleitung bis zur strukturellen Prävention.
Erstgespräche und Folgegespräche für Mitarbeitende in belastenden Situationen — Konflikte, Mobbing, psychosoziale Risiken.
Strukturiertes Reporting psychosozialer Risiken. Entwicklung von Konfliktbearbeitungssystemen und internen Abläufen.
Schulung interner Vertrauenspersonen, Führungskräfte-Trainings und Entwicklung von Richtlinien und Kommunikationskonzepten.
Viele Probleme in Organisationen werden nicht gelöst, weil es keinen sicheren Ort gibt, sie auszusprechen. Genau diesen Ort schaffe ich.
Michel Bieler-Loop · Zertifizierter Mediator · Systemischer Supervisor
Für wen
Das passt zu Ihrer Situation, wenn…
- Mitarbeitende Bedenken nicht intern ansprechen — weil sie den Strukturen nicht vertrauen
- psychosoziale Belastungen die Leistung beeinträchtigen, ohne dass ein konkreter Grund benannt werden kann
- Ihr Unternehmen seiner Fürsorgepflicht nachkommen und Haftungsrisiken minimieren will
- Sie eine neutrale Instanz brauchen, die Konflikte früh sichtbar macht — bevor sie eskalieren
- Sie interne Strukturen aufbauen oder professionalisieren wollen
Fürsorgepflicht nach OR Art. 328
Das Schweizer Bundesgericht hat betont, dass eine Vertrauensperson Teil der Fürsorgepflicht des Arbeitgebers ist. Fehlende Strukturen erhöhen Haftungs- und Prozessrisiken. Viele KMU nutzen externe Stellen, um Neutralität sicherzustellen.
Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG)
Arbeitgeber sind verpflichtet, psychische Belastungen am Arbeitsplatz zu beurteilen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Eine externe Vertrauensperson unterstützt bei der Umsetzung dieser Fürsorgepflicht und entlastet interne Strukturen.
Was sich ändert
Was Ihr Unternehmen davon hat
Prävention kostet weniger als Eskalation.
Psychosoziale Risiken werden früh sichtbar — bevor sie eskalieren
Mitarbeitende haben einen sicheren Kanal — die Führung bleibt entlastet
Fürsorgepflicht ist erfüllt — Haftungsrisiken sind minimiert
Fluktuation und stille Kündigungen gehen zurück
Ein Gespräch.
Schildern Sie mir die Situation in Ihrem Unternehmen. Ich sage Ihnen offen, wie eine externe Vertrauensperson konkret helfen kann.
Erstgespräch vereinbarenHäufige Fragen
Eine Vertrauensperson verhängt keine Sanktionen und handelt niemals ohne Zustimmung der betroffenen Person. Alle Inhalte werden streng vertraulich behandelt — nichts wird ohne explizite Freigabe weitergegeben.
Nicht zwingend extern — aber Arbeitgeber müssen eine Ansprechperson benennen und bekannt machen. Viele KMU nutzen externe Stellen, um Neutralität sicherzustellen und Haftungsrisiken zu minimieren.
Interne Stellen werden oft als Teil des Systems wahrgenommen und deshalb selten genutzt. Eine externe Vertrauensperson ist unabhängig von Unternehmenshierarchie und Interessenkonflikten — das erhöht die Bereitschaft, heikle Themen anzusprechen.
